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FCoin交易平台OTC交易规则

2019-01-05 14:48:26 170

买方用户须知:

  1. 请在订单规定的时间内完成付款,并点击【确认付款】按钮。买方主动取消订单或者订单超时取消,系统将记录买方取消订单一次。

  2. 买方当日累计3笔取消订单,会限制当日交易功能。

  3. 因为卖方未绑定或提供未提供有效收款信息,导致系统记录买方取消订单,买方已因此被限制当天买入功能的,可以联系平台客服,要求解除限制。

  4. 买方已付款,因买方未及时点击“我已付款”,导致订单超时取消,卖家后续有权选择继续成交或拒绝成交。如若卖方拒绝成交,卖方需将款项原路退回给买方。

  5. 请勿在未完成付款或不付款的情况下点击【确认付款】,该行为属于恶意行为。当此类订单发生申诉,卖方可拒绝成交,情节严重的,系统将冻结买方账户。

  6. 请选择您本人的实名支付账户(如银行账户、支付宝账户、微信支付账户)来付款。如果您使用非实名账户或他人账户付款,当此订单出现申诉时,卖方可选择退款不成交(需要联系平台撤单)。

  7. 为了保证交易的及时性,请选择实时到账的汇款方式,例如支付宝、微信支付、银行实时汇款等。为确保到款的及时性,节假日或工作日的17:00-9:00,超过5万以上的汇款请分批支付,请勿使用支付宝转银行卡、微信转银行卡方式支付。

  8. 买方点击【确认付款】15分钟后,卖方未收到付款,订单出现申诉时,卖方可以拒绝成交。

  9. 请核对卖方最新收款方式,确认收款账户准确性,如买方未按照订单生成的约定账户汇款,将自行承担资金安全风险。

  10. 进行中的订单对应的数字货币资产会锁定在平台;如您转账完成,并点击【确认付款】,15分钟后,卖方未放币,则您可选择申诉,如您完全符合以上操作,我们会判定资产属于您。

  11. 如遇到付款账号实名和平台认证实名不一致,卖方如遇到付款账号实名和平台认证实名不一致,卖方可以联系客服要求对方提供手持身份证KYC视频高级认证。或者原路退款不成交(您需要联系平台撤单,这对您的订单完成率不会造成影响)。

注:请勿填写类似BTC、比特币、FCoin、FOne等关键字,否则卖方可要求退款不成交。

 

卖方用户须知:

  1. 当您在卖出时,请认真确认您所卖出的价格,因委托单价格问题产生的申诉,如买方无违规操作,我们会判定资产属于买方。

  2. 卖方需绑定本人实名有效收款信息。

  3. 买方已付款,因买方未及时点击【确认付款】,导致订单超时取消,卖方后续有权选择继续成交或拒绝成交。如若拒绝成交,卖方需将款项原路退回给买方。

  4. 买方点击【确认付款】15分钟后未收到账,卖方可选择申诉;如买方不遵循先付款后点击【确认付款】、付款不能在15以内到达账户或付款后订单取消,卖方可选择申诉,并退款不成交。

  5. 收款时请仔细核实,买方的付款账户实名信息与平台实名信息是否一致。如不一致,请注意收款风险,当此类订单发生申诉时,卖方可选择退款拒绝成交。因用户接受非实名付款,导致他人的支付账户被冻结的,平台会调查问题资金来源,并且有权直接冻结该用户平台账户、取消商家认证资格。

  6. 请根据收款方式查看收款无误后,第一时间放行。买方无任何违规,买方标记订单状态为【确认付款】后的15分钟以内,卖方无法完成放行的,当此订单发生申诉时,买方有权要求退款不成交,如卖方拒绝协调,我们会直接放行给买方并冻结卖方账户。

  7. 为了确保交易的及时性,请发布委托单时务必确保能及时在线并及时处理订单;如您无法保证及时处理交易订单,请及时下架,以免造成不必要的申诉纠纷。

  8. 如遇到付款账号实名和平台认证实名不一致,卖方可以联系客服要求对方提供手持身份证KYC视频高级认证。或者原路退款不成交(您需要联系平台撤单,这对您的订单完成率不会造成影响)。

注:对于交易纠纷,平台有最终裁判权。对于恶意冻结订单、恶意付款、利用交易涉嫌诈骗等行为,平台可选择冻结账户,必要时协助司法机关进行处理。

 

普通用户(非商家)须知:

  1. 进行交易前需完成实名认证;

  2. 单笔交易金额在¥100~15万之间;

  3. 如遇到账号使用者和账号认证者不一致,平台方有权选择以下操作:

  • 要求账号使用者手持本人身份证或护照等,进行视频KYC;

  • 要求账号使用者证明和账号认证者之间的关系;

  • 如无法提供相关证明,平台有权永久限制划转和提币。

 

商家用户须知:

  1. 成为商家才能发布委托单。

  2. 如您不在设备旁或离线无法及时处理订单,请提前下架委托单。此类委托单如产生订单,属于正常订单,按正常交易流程处理。

  3. 发布委托单的交易金额需在¥2000~50万之间,单笔交易金额需在¥100~15万之间。

  4. 商家收款时,请仔细核实买方的付款账户实名信息与买方的平台实名信息是否一致。

  5. 因商家接受非实名付款,导致他人的支付账户被冻结的,平台会调查问题资金来源,并且有权直接冻结该商家平台账户、取消商家认证资格。

费率:

BTC、ETH、USDT:用户交易免费;商家可以免费发布购买/出售委托单;当购买/出售委托单被下单成交后,每笔订单免发布委托单方手续费。